11月18-22日，國家衛(wèi)生健康委在三明舉辦推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)班，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）承擔(dān)此次接待保障任務(wù)。此次培訓(xùn)班不僅是對三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)的深度總結(jié)與推廣，也是對三明飯店接待能力的又一次考驗(yàn)。三明飯店全體員工始終秉持高度的責(zé)任感和使命感，圓滿完成了此次接待保障任務(wù)。
一、保障滿不滿意看接待。一是凝心聚力保服務(wù)。為確保各省、市參會(huì)代表行的順心、住的舒心、吃得放心，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)全程駐店指揮工作，提前進(jìn)行周密部署、細(xì)致安排，凝聚全員士氣與干勁，積極開展高效便捷的接待保障任務(wù)。二是特色服務(wù)促保障。通過制作會(huì)務(wù)專用行李牌和各區(qū)域指引立牌，提前做好入住準(zhǔn)備，客房配備精致果盤與手工茶歇，采購當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)食材，菜品上注重營養(yǎng)搭配和口味多樣性，特別開設(shè)清真食品區(qū)，為參會(huì)代表提供豐富可口菜肴，滿足不同飲食習(xí)慣，共同營造優(yōu)良的住宿和就餐環(huán)境。
二、接待成不成功看安保。一是安全保障嚴(yán)格有序。嚴(yán)格按照會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提前進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)與制定應(yīng)急預(yù)案，對會(huì)場設(shè)備進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“促一方發(fā)展、保一方平安”的政治責(zé)任，壓實(shí)駐地責(zé)任；會(huì)議期間加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)定期巡檢制度，高效保障各項(xiàng)工作順利開展。二是突發(fā)狀況妥善應(yīng)對。本次培訓(xùn)班共接待參會(huì)代表400余人，提供住宿保障380余間。在應(yīng)對參會(huì)代表、行程變動(dòng)等突發(fā)狀況，與會(huì)務(wù)組保持緊密聯(lián)絡(luò)，確保工作精準(zhǔn)落實(shí)到位，全力配合培訓(xùn)班開展工作。
又一次大型會(huì)務(wù)接待保障任務(wù)的錘煉，是三明飯店接待能力與服務(wù)水平的又一次呈現(xiàn)。下階段，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店繼續(xù)秉持“以人為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與接待水平，迎接每次接待保障任務(wù)。