11月6-9日，第十九屆海峽兩岸林業(yè)博覽會暨第三屆海峽兩岸鄉(xiāng)村融合發(fā)展論壇在我市成功舉辦。作為接待保障酒店，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）圓滿完成此次服務(wù)保障任務(wù)。
一是部署動員不松懈。為確保此次接待工作順利進(jìn)行，三明飯店領(lǐng)導(dǎo)提前組織召開專題部署會，要求全體員工不遺余力投入各項(xiàng)保障工作中，著重強(qiáng)調(diào)規(guī)范會務(wù)接待流程和注重全過程安全保障，確實(shí)做到服務(wù)保障期間保服務(wù)保安全。
二是用心服務(wù)重細(xì)節(jié)。會議服務(wù)方面，通過在顯眼處張貼海峽論壇標(biāo)識及提示標(biāo)語，為參會來賓提供便攜、貼心的引導(dǎo)服務(wù)；管家團(tuán)隊(duì)以專業(yè)、熟練、熱情周到的接待，贏得一致好評；客房服務(wù)方面，提前做好房間安排、精心布置，服務(wù)方式上細(xì)致入微，確保為賓客提供整潔、舒適、溫馨的住宿環(huán)境；餐飲服務(wù)方面，從食品采購到菜品上桌，每一步嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，確保提供綠色健康、色味俱佳的菜肴及茶歇，并在餐廳設(shè)置厲行節(jié)約提示語，配備多尺寸餐盤，倡導(dǎo)文明用餐。
此次服務(wù)保障任務(wù)圓滿完成，不僅展現(xiàn)飯店的接待服務(wù)保障能力，進(jìn)一步積累了會務(wù)接待實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。下階段，三明飯店將把更體貼更仔細(xì)的服務(wù)延伸至更多細(xì)節(jié)中，為賓客提供更舒適的住宿與就餐體驗(yàn)。